• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & Retourneren

Voor 23:30 besteld, morgen in huis.

Voor het verzenden van bestellingen maken we (binnen Belgie en Nederland) gebruik van PostNL pakketservice. Wanneer je op werkdagen voor 23:30 besteld (en het product op voorraad is) wordt je bestelling de volgende al dag bezorgd! Pakketten naar andere landen in Europa verzenden we via DPD. Door gebruik te maken van DPD weten we zeker dat je bestelling zo snel mogelijk bezorgd wordt (gemiddeld binnen 2-3 werkdagen).

Op het moment dat je bestelling verzonden is ontvang je van ons een e-mail met hierin een track&trace code. Daarnaast ontvang je (in de meeste gevallen) een bezorgtijd indicatie, zodat je precies weet hoe laat je de postbode ongeveer kan verwachten.

Tarieven.

België, Duitsland en Nederland
Gratis
Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Liechtenstein, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk
€ 3,99
Ierland, Litouwen, Monaco, Slovenië, Slowakije, Zweden, Zwitserland*
€ 6,99
Andorra, Italië, Letland, Noorwegen, Spanje
€ 9,99
Estland, Finland, Kroatië, Portugal
€ 12,99
Bulgarije, Griekenland, Roemenie
€ 19,99
Cyprus, IJsland, Malta
€ 24,99

* Betreft alleen de verzendkosten naar Zwitserland. Exclusief bijkomende kosten zoals inklaringskosten of BTW.

Je bestelling retour sturen.

Dat is geen probleem! Wanneer één of meerdere producten van je bestelling niet aan je verwachtingen voldoen mag je deze binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos naar ons retour sturen. Heb je een verkeerd, incompleet of defect product ontvangen? Dan zorgen wij dat je op onze kosten een retourlabel ontvangt.
Is je artikel defect na 14 dagen maar binnen de garantieperiode? Ook dan kan je je bestelling zonder gedoe retour sturen.

Let op: het is niet mogelijk downloadbare producten of software waarvan de verzegeling is verbroken te retourneren. 

Retouren zonder gedoe en zonder kleine lettertjes.

Daar staan we voor. En we begrijpen ook dat het al vervelend genoeg is als een product niet werkt of niet aan de verwachtingen voldoet. Daarom willen we een snelle oplossing van het probleem bieden. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en omdat we streven naar een snelle oplossing van je probleem vragen we je wel onderstaande retourprocedure te volgen.

Onze retourprocedure.

Wanneer je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling één of meerdere producten in een bestelling wilt retourneren, óf wanneer je een product voor reparatie wilt aanbieden binnen de garantieperiode, kan je je retourzending eenvoudig online aanmelden.
Login, ga naar 'Mijn bestellingen' en open de bestelling waarvan je één of meerdere producten wilt retourneren. Klik onderaan de besteloverzicht-pagina op 'Artikelen retourneren', selecteer de producten die je terug naar FlightsimWebshop.com wilt sturen en vul de rest van het formulier in.
Wanneer je geen account hebt vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice. Uiteraard mag dat ook wanneer je wel een account hebt.

Wanneer je retouraanvraag verwerkt is ontvang je van de service desk instructies voor het retourneren.

Heb je vragen over verzenden & retouren?

Wanneer je nog vragen hebt helpt onze service desk je graag verder. Wij zijn elke dag (ook in het weekend en op feestdagen) bereikbaar: telefonisch, via ons contactformulier óf via onze livechat.