Menu
0
Altijd gratis verzending via PostNL
Klantenservice met productkennis
Europa's Flightsim experts
Onze klanten waarderen ons met een 9.6

Retouren & garantie

Retourneren zonder gedoe

Het is altijd jammer wanneer je een product moet retourneren. Of dit nu is omdat het product niet aan je verwachtingen voldoet, of omdat je product defect is gegaan.

Bij FlightsimWebshop hebben we geen ingewikkelde retourprocedure. We maken bij het retourneren wel onderscheid tussen retourneren binnen de wettelijke bedenktermijn en retourneren binnen de garantietermijn.

Retourneren binnen de wettelijke bedenktermijn

Wanneer een product (uitgezonderd downloads en software waarvan de verzegeling is verbroken) niet aan je verwachting voldoet kan je deze, binnen veertien dagen na ontvangst en zonder opgaaf van reden, aan ons retourneren.

Gebruik voor het retour zenden ons retourformulier, óf maak gebruik van ons handige online retourportal, waarbij je direct een verzendlabel kan aanschaffen én er zelfs voor kan kiezen om het product (tegen een kleine extra vergoeding) bij je thuis op te laten halen.

Retourneer het product altijd in de originele staat, inclusief accessoires, en indien mogelijk in de originele verpakking. Indien een product niet in de originele staat wordt terug gestuurd behouden wij ons het recht voor een waardevermindering van maximaal 30% toe te passen, met een minimum van € 11,25.

Wil je je bestelling annuleren voordat we deze verzonden hebben? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Binnen drie dagen je aankoopbedrag op je rekening

Geen gedoe. Dat betekent ook dat je op een snelle afhandeling van je retourzending mag rekenen.
Wanneer we je retourzending hebben verwerkt, en deze in originele staat is geretourneerd, staat het aankoopbedrag binnen drie dagen weer op je rekening.

Kosten voor diensten zoals configuratie- en installatie service én verzendkosten bij verzendmethoden anders dan de goedkoopste verzendoptie zijn uitgesloten van een terugbetaling.

Retourneren binnen de garantietermijn

Wanneer je product binnen de garantietermijn defect raakt, en het product niet door eigen toedoen beschadigd is geraakt (bijvoorbeeld door een glas water over je hardware heen te laten vallen), zorgen wij voor de afwikkeling van de garantie.

Ook producten die defect zijn kan je heel eenvoudig via ons handige online retourportal aanmelden. Je kan dan direct een verzendlabel aanschaffen én, wanneer gewenst, jouw defecte product tegen een kleine extra vergoeding bij je thuis laten ophalen.
Wil je geen gebruik maken van ons portal? Dat kan uiteraard ook. Neem dan contact op met onze klantenservice.

De garantietermijn van alle producten is twee jaar, tenzij anders aangegeven op de productpagina.

Heb je nog vragen over retouren en garantie?

Dan helpen we je natuurlijk graag verder. Onze klantenservice is elke dag bereikbaar: telefonisch, via ons contactformulier óf via onze livechat.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »

Duizenden virtuele piloten

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:0,00