Menu
0
Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
Kundenservice mit Produktkenntnissen
Europas Flugsim Experten
Unsere Kunden bewerten uns mit 9.6

Retouren & Garantie

Problemlose Rückgabe

Es ist immer bedauerlich, wenn Sie ein Produkt retournieren müssen, unabhängig davon, ob es nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder defekt ist.

Bei FlightsimWebshop gibt es keine komplizierten Rückgabeverfahren. Allerdings unterscheiden wir zwischen Retouren innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist und solchen innerhalb der Garantiefrist.

Retouren innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist

Wenn ein Produkt (ausgenommen Downloads und Software, deren Versiegelung aufgebrochen ist) nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie dieses innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Bitte verwenden Sie unser Rücksendeformular für die Rücksendung oder unser praktisches Online-Rücksendeportal, wo Sie direkt ein Versandetikett kaufen und sogar wählen, das Produkt bei Ihnen zu Hause abgeholt haben (gegen eine geringe Gebühr).

Retournieren Sie das Produkt immer im Originalzustand, einschließlich Zubehör und, sofern möglich, in seiner Originalverpackung. Wenn ein Produkt nicht im Originalzustand retourniert wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung von bis zu 30% mit einem Mindestbetrag von 11,25 € vorzunehmen.

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir sie versendet haben? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Erstattung des Kaufpreises innerhalb von drei Tagen

Keine Probleme. Das bedeutet auch, dass Sie auf eine zügige Bearbeitung Ihrer Rücksendung vertrauen können.
Wenn wir die Retoure verarbeitet haben und sich die zurückgesandte Ware im Originalzustand befindet, wird der Kaufpreis innerhalb von drei Tagen wieder auf Ihr Konto erstattet.

Kosten für Dienstleistungen wie Konfigurations- und Installationsservice sowie Versandkosten, welche über den jeweils günstigsten Versandoptionen liegen, sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Retouren innerhalb der Garantiefrist

Ist ein Produkt innerhalb der Garantiefrist defekt oder ohne eigenes Verschulden beschädigt (beispielsweise nicht, wenn Sie ein Glas Wasser auf Ihrer Hardware verschütten), tragen wir für die Garantieabwicklung Sorge.

Über unser praktisches Online-Rücksendeportal können Sie auch fehlerhafte Produkte ganz einfach registrieren. Sie können dann sofort ein Versandetikett kaufen und auf Wunsch Ihr defektes Produkt gegen eine geringe zusätzliche Gebühr bei Ihnen zu Hause abholen lassen.
Unsere online Portal nicht nutzen? Das ist natürlich auch möglich. Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Die Garantiefrist aller Produkte beträgt zwei Jahre, sofern nichts anderweitiges auf der Produktseite angegeben ist.

Haben Sie noch Fragen zu Retouren und Garantie?

Dann helfen wir Ihnen selbstverständlich gern weiter. Unser Kundenservice ist jeden Tag erreichbar: telefonisch, über unser Kontaktformular oder im Livechat.

Durch die Nutzung unserer Webseite stimmen Sie dem Gebrauch von Cookies zur Verbesserung dieser Seite zu. Diese Nachricht AusblendenFür weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. »

Tausende virtueller Piloten

Abonnieren

Benutzerkonto anlegen

Durch Ihre Anmeldung in unserem Shop, bewegen Sie sich um einiges schneller durch den Bestellvorgang, können mehrere Adressen anlegen, können Ihre Aufträge verfolgen und vieles mehr.

Kundenkonto anlegen

Zuletzt hinzugefügt

Keine Artikel in Ihrem Warenkorb

Gesamt inkl. MwSt:0,00 €

Sprache & Währung